送货与退货

运输政策

从周一开始，我们会发货所有上一周周日至周六下的订单。我们会尽快完成工作，但可能需要长达 7 天的时间才能完成您的订单。

订单将于周一至周五按下单顺序发货。处理合并订单需要的时间稍长一些，因此这些订单通常会在本周晚些时候发出。

订单发货后，您将收到一封包含跟踪信息的确认电子邮件。在极少数情况下，到达承运人手中后，运输时间可能会比预期更长。请理解我们无法控制这种情况，但我们会尽一切可能提供帮助。

快递统一收费 R160

无法请求合并订单

有时 Postnet 服务或快递员可能会粗暴地处理某些包裹，导致包裹在到达时看起来有些粗糙。请尽快打开包裹，并用相机记录任何损坏情况。将照片发送给我们，并告知我们发生了什么事，邮箱地址为 plantlife@mweb.co.za。我们的一位客户服务专家将查看您的照片并与您联系，告知后续步骤。