Great news! We are excited to announce that wholesale shipping will be available starting
from September 9, 2024. Stay tuned for more updates and get ready to expand your Plant Collection Door to Door!
Политика доставки
Когда будет отправлен мой заказ?
Начиная с понедельника мы отправляем все заказы, которые были размещены с воскресенья по субботу предыдущей недели. Мы стараемся работать как можно быстрее, но выполнение вашего заказа может занять до 7 дней.
Заказы отправляются с понедельника по пятницу в том порядке, в котором они были размещены. Обработка объединенных заказов занимает немного больше времени, поэтому такие заказы обычно отправляются позже на неделе.
После отправки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте с информацией об отслеживании. В редких случаях доставка может занять больше времени, чем ожидалось, когда она окажется в руках перевозчика. Пожалуйста, поймите, что мы не можем это контролировать, но мы поможем вам любым возможным способом.
Фиксированная ставка для курьера R160
Объединенные заказы не могут быть запрошены
Политика возврата и обмена
Что произойдет, если мои растения будут доставлены мертвыми или поврежденными?
Иногда служба Postnet или Courier Guy могут быть грубы с некоторыми посылками, и они выглядят немного грубыми по прибытии. Пожалуйста, откройте посылку как можно скорее и задокументируйте любые повреждения с помощью камеры. Отправьте нам фотографии и сообщите, что случилось, на plantlife@mweb.co.za. Один из наших специалистов по обслуживанию клиентов посмотрит ваши фотографии и свяжется с вами для обсуждения следующих шагов.