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Política de Envio
Quando meu pedido será enviado?
A partir das segundas-feiras, enviamos todos os pedidos feitos de domingo a sábado da semana anterior. Tentamos trabalhar o mais rápido possível, mas pode levar até 7 dias para atender seu pedido.
Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira na ordem em que foram feitos. O processamento de pedidos combinados demora um pouco mais, então esses pedidos geralmente serão enviados no final da semana.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com suas informações de rastreamento. Em raras ocasiões, o envio pode demorar mais do que o esperado quando estiver nas mãos da transportadora. Por favor, entenda que não temos controle sobre isso, mas ajudaremos de qualquer maneira que pudermos.
Taxa fixa para correio R$ 160,00
Não é possível solicitar pedidos combinados
Política de devolução e troca
O que acontece se minhas plantas chegarem mortas ou danificadas?
Às vezes, o serviço Postnet ou Courier Guy pode ser rude com alguns pacotes e eles parecem um pouco ásperos na chegada. Abra o pacote o mais rápido possível e documente qualquer dano com sua câmera. Envie-nos as fotos e nos informe o que aconteceu para plantlife@mweb.co.za. Um de nossos especialistas em atendimento ao cliente dará uma olhada em suas fotos e entrará em contato com você para as próximas etapas.