Great news! We are excited to announce that wholesale shipping will be available starting
from September 9, 2024. Stay tuned for more updates and get ready to expand your Plant Collection Door to Door!
Política de Envio
Quando meu pedido será enviado?
A partir das segundas-feiras, enviamos todos os pedidos feitos de domingo a sábado da semana anterior. Tentamos trabalhar o mais rápido possível, mas pode levar até 7 dias para atender seu pedido.
Os pedidos são enviados de segunda a sexta-feira na ordem em que foram feitos. O processamento de pedidos combinados demora um pouco mais, então esses pedidos geralmente serão enviados no final da semana.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com suas informações de rastreamento. Em raras ocasiões, o envio pode demorar mais do que o esperado quando estiver nas mãos da transportadora. Por favor, entenda que não temos controle sobre isso, mas ajudaremos de qualquer maneira que pudermos.
Taxa fixa para correio R$ 160,00
Não é possível solicitar pedidos combinados
Política de devolução e troca
O que acontece se minhas plantas chegarem mortas ou danificadas?
Às vezes, o serviço Postnet ou Courier Guy pode ser rude com alguns pacotes e eles parecem um pouco ásperos na chegada. Abra o pacote o mais rápido possível e documente qualquer dano com sua câmera. Envie-nos as fotos e nos informe o que aconteceu para plantlife@mweb.co.za. Um de nossos especialistas em atendimento ao cliente dará uma olhada em suas fotos e entrará em contato com você para as próximas etapas.