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Politica di spedizione
Quando verrà spedito il mio ordine?
A partire dal lunedì, spediamo tutti gli ordini effettuati da domenica a sabato della settimana precedente. Cerchiamo di lavorare il più rapidamente possibile, ma potrebbero volerci fino a 7 giorni per evadere il tuo ordine.
Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì nell'ordine in cui sono stati effettuati. L'elaborazione degli ordini combinati richiede un po' più di tempo, quindi tali ordini saranno solitamente spediti più avanti nella settimana.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. In rare occasioni, la spedizione potrebbe richiedere più tempo del previsto una volta nelle mani del corriere. Ti preghiamo di comprendere che non abbiamo alcun controllo su questo, ma ti aiuteremo in qualsiasi modo possibile.
Tariffa fissa per corriere R160
Non è possibile richiedere ordini combinati
Politica di reso e cambio
Cosa succede se le mie piante arrivano morte o danneggiate?
A volte il servizio Postnet o Courier Guy potrebbero essere bruschi con alcuni pacchi e questi sembrano un po' rovinati all'arrivo. Si prega di aprire il pacco il prima possibile e di documentare eventuali danni con la macchina fotografica. Inviateci le foto e fateci sapere cosa è successo a plantlife@mweb.co.za. Uno dei nostri specialisti del servizio clienti esaminerà le foto e vi contatterà per i passaggi successivi.